Vi endrer banksystemet i Norge for å samle alle våre kunder i ett felles system. Dette vil gjøre det mulig for oss å tilby enda bedre banktjenester, kundeopplevelse og kundestøtte.

Endringen skjer mellom 7. og 10. november.

Endringen innebærer at din(e) konto(er) blir flyttet til det nye banksystemet. Etter endringen vil konto(ene) være tilgjengelig på onlinebanken på resursbank.no). Du vil motta et nytt kontonummer og et KID-nummer.

Du får et nytt kontonummer og et KID-nummer. Dette skal du du bruke når du gjør en innbetaling. Dette finner du ved å logge inn på onlinebanken på resursbank.no.

Nei, du vil ikke ha tilgang til din(e) konto(er) i løpet av flytteperioden, som er beregnet til å starte den 7. november kl. 07:00 og være ferdig den 10. november kl. 07:00. Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører deg.

Alle kontoer hos yA Resurs og yX blir berørt. Ikke alle kontoer vil bli flyttes til det nye banksystemet. Alle kunder vil bli kontaktet angående sine kontoer.

Ja, alle dine sparekontoer blir flyttet til det nye systemet og vil være tilgjengelige hos Resurs Bank (resursbank.no).

Din migrerte konto, Bufferkonto hos Resurs Bank, vil ha en enda mer konkurransedyktig rente, samt ubegrensede uttak og ingen bindingstid. Vær oppmerksom på at renten kan endres over tid.

Dine opptjente renter vil bli utbetalt som normalt den 1. januar 2026.

Hvis du ikke ønsker å beholde kontoen din(e) kan du lese mer om hvordan du avslutter kontoen i nettbanken (gå til Fra A til Å -> Avslutt din konto). Du må avslutte din konto og overføre pengene til en annen konto i en annen bank senest den 7. november 2025 kl. 07:00.

I nettbanken (yanettbank.ya.no):  
Gå til Fra A til Å -> Avslutt din konto.

Renter så langt i år blir overført sammen med saldoen. Dersom det er din siste/eneste konto må du kontakte kundeservice slik som beskrevet under.

Via kontaktskjema:
Du kan avslutte din konto ved å fylle ut kontaktskjemaet på ya.no. Du finner skjemaet ved å gå inn på Kundesenter øverst til høyre på nettsiden, deretter velge Ofte stilte spørsmål, og åpne artikkelen Hvordan avslutter jeg min innskuddskonto hos dere?. Husk å oppgi kontonummeret du ønsker at pengene skal overføres til, og kontoen må være i ditt navn.

Det er ikke mulig å betale regninger med Bufferkonto, men du kan enkelt overføre penger til din forhåndsregistrerte konto på onlinebanken på resursbank.no. Bufferkonto vil ha en enda mer konkurransedyktig rente, samt ubegrensede uttak og ingen bindingstid.

Du kan kun overføre penger til en konto som er registrert i ditt navn.

Du kan overføre så ofte som du vil.

Nei, kontoen er gebyrfri.

Dine opptjente renter blir utbetalt på din Bufferkonto den 1. januar.

Den registrerer du i onlinebanken på resursbank.no. Du kan endre konto så ofte du vil, men det må være en konto som er registrert i ditt navn. Du finner det ved å velge din Bufferkonto under Oversikt og Overføre penger.

 Lønns- og brukskontoene dine vil bli avsluttet 2. desember 2025. Eventuelle tilknyttede bankkort vil bli sperret fra og med 28. november 2025, og det vil heller ikke være mulig å utføre betalinger eller overføringer i nettbanken etter denne datoen. 

 Vi gjør denne endringen som en del av vårt arbeid med å forenkle og effektivisere virksomheten vår. I den sammenheng bytter vi banksystem hvor vi ikke vil tilby Lønns- og brukskonto.  

 Hvis du har et debetkort knyttet til kontoen, vil det bli sperret den 28. november 2025. Godkjenning av eFaktura og betaling av regninger vil også bli sperret samme dato. Betalinger som er registrert med forfallsdato etter denne datoen vil ikke bli gjennomført.  

I det nye banksystemet vil vi ikke kunne tilby den funksjonaliteten kunder normalt sett forventer av sin Lønns- og brukskonto som regningsbetaling, kort og kontantuttak. 

 Du må overføre pengene dine til en konto i en annen bank, senest den 27. november kl.23:59. Etter dette må du kontakte kundetjenesten for å få hjelp med å overføre pengene og avslutte konto. Dersom du ikke har foretatt deg noe før den 31. januar 2026 vil pengene bli overført til en Bufferkonto. 

 Det er viktig at du gjennomfører følgende steg å snart som mulig for å unngå avbrudd i dine banktjenester (det er ikke sikkert alle steg er relevant for deg): 
 
1. Opprett en ny konto  
Åpne en tilsvarende konto i en annen bank.  
 
2. Informer berørte parter  
Gi beskjed om ditt nye kontonummer til:  

- Arbeidsgiver  
- Privatpersoner som overfører penger til deg  
- Bedrifter og/eller offentlige instanser der ditt kontonummer er registrert 

3. Administrer avtalegiroavtaler og faste overføringer/betalinger  
Logg deg inn i nettbanken på ya.no og avslutt eksisterende avtalegiroavtaler og faste overføringer/betalinger. Husk å opprette tilsvarende avtaler i din nye bank.  
 
4. Avslutt konto og overfør saldo  
Overføring av saldo i nettbanken må skje senest den 27.11.2025 kl. 23.59  

Dette kan du gjøre på én av følgende måter:  
  
- I nettbanken (yanettbank.ya.no)   
Gå til "Fra A til Å" → "Avslutt din konto".   
Renter så langt i år blir overført sammen med saldoen. Dersom det er din siste/eneste konto eller du har et kort tilknyttet kontoen må du kontakte kundeservice slik som beskrevet under.   

- Via kontaktskjema   
Du kan avslutte din konto ved å fylle ut kontaktskjemaet på ya.no. Du finner skjemaet ved å gå inn på Kundesenter øverst til høyre på nettsiden. Deretter velger du Ofte stilte spørsmål, og åpner artikkelen "Hvordan avslutter jeg min innskuddskonto hos dere?". Husk å oppgi kontonummeret du

 Dersom kontoen din ikke er avsluttet innen fristen, vil eventuell saldo bli overført fra din Lønns- og Brukskonto til en Bufferkonto 31.01.2026. I perioden mellom 28.11.2025 og 31.01.2026 må du kontakte vår kundetjeneste for å overføre og/eller avslutte din konto.  

Bufferkonto er en sparekonto med bedre rente, men med noe mer begrenset funksjonalitet. Kontoen kan ikke benyttes til fakturabetalinger, kortbruk eller kontantuttak, og overføringer fra kontoen kan kun gjøres til en forhåndsregistrert konto i ditt navn.  

Du finner vilkår og kontoinformasjon på vår hjemmeside: https://www.resursbank.no/dokument-og-skjemaer. Der finner du dokumentene under Alminnelige vilkår Bufferkonto og Kontoinformasjon Bufferkonto.  

Vi oppdaterer vårt banksystem for å samle alle kunder på én plattform. Dette gjør at vi kan tilby bedre tjenester og en smidigere kundeopplevelse.

Flyttingen av lån skjer i to trinn, avhengig av type lån:
- 12. januar 2026
- 2. februar 2026

Lånet ditt flyttes til vårt nye system, enten 12. januar eller 2. februar 2026, avhengig av hvilken type lån du har. Du finner hvilken dato som gjelder for deg i informasjonen vi har sendt ut.

Ja, du får et nytt kontonummer og nytt KID-nummer. Disse vises i appen eller onlinebanken.

Vi tilbyr for øyeblikket ikke autogiro (AvtaleGiro). Vi anbefaler e-faktura via “Ja takk til alle” eller betaling via app/onlinebank.

Hvis du er tilknyttet “Ja takk til alle” får du e-faktura. Ellers finner du fakturaen i appen eller onlinebanken.

Din nedbetalingsplan finnes i avtalen som du finner i appen eller onlinebanken.

Nei, dette kan ikke endres for øyeblikket.

Kontakt vår kundeservice for å få sluttsaldoen. Den vises også i appen eller onlinebanken.

Kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg med mulige løsninger.

Dersom du ikke ønsker at lånet skal fortsette etter overføringen, må du kontakte oss innen 11. januar 2026. Kredittavtalen vil da anses oppsagt fra bankens side. Oppsigelsesfristen skal etter vilkårene være minst 2 måneder, og fristen løper fra datoen for dette varselet. For kredittavtaler inngått før 1. juli 2023 følger oppsigelsesadgangen dessuten av overgangsregler i forskrift nr. 1675 2022.

Oppsigelse innebærer at du må innfri hele beløpet, inkludert påløpte renter, innen dato for endring. Betaler du senere enn dette må du også betale forsinkelsesrente. I verste fall kan manglende betaling etter oppsigelsen føre til tvangsinndrivelse av beløpet. Dersom du er uenig i denne beslutningen kan du sende en skriftlig klage til klageansvarlig@resursbank.no. Du har også rett til å bringe saken inn for Finansklagenemnda.