Angrerett hos Resurs
Du har som regel rett til å gå fra avtalen innen 14 kalenderdager (angrefrist).
Når du som forbruker inngår en avtale med Resurs Bank ved fjernsalg, for eksempel via resursbank.no, telefon eller en annen digital kanal, har du som hovedregel rett til å gå fra avtalen innen 14 kalenderdager. Fristen løper fra den dagen avtalen ble inngått, eller fra den dagen du mottok avtalevilkårene og de lovpålagte opplysningene, dersom dette skjedde senere. For kredittavtaler gjelder angreretten som hovedregel også når avtalen er inngått på annen måte.
Det finnes unntak fra angreretten. Hva som gjelder for avtalen din, fremgår av avtalen og vilkårene for avtalen.
Dette gjelder når du angrer en avtale
Denne informasjonen er generell og beskriver eksempler på hva som kan gjelde når du benytter angreretten din.
- Når du har gitt Resurs beskjed om at du vil benytte angreretten din, opphører avtalen å gjelde.
- Hvis kreditten er benyttet, skal du uten ugrunnet opphold og senest 30 kalenderdager etter at du sendte Resurs melding om at du vil benytte angreretten, tilbakebetale det benyttede kredittbeløpet. Dette gjelder også dersom kredittbeløpet er utbetalt direkte til selgeren av varen eller tjenesten. Du kan også måtte betale renter og eventuelle gebyrer i henhold til avtalevilkårene og gjeldende lov.
- Hvis leveringen av en finansiell tjeneste har startet på din anmodning, kan du måtte betale for den delen av tjenesten som er levert frem til du ga oss beskjed om at du vil angre avtalen.
- Angreretten gjelder kredittavtalen og innebærer ikke i seg selv at avtalen om varen eller tjenesten som kreditten har finansiert, opphører.
Når gjelder ikke angreretten?
I enkelte tilfeller gjelder ikke angreretten. Det kan for eksempel være hvis det gjelder:
- En enkeltstående tjeneste, transaksjon eller tilsvarende som er utført under en eksisterende produktavtale.
- En avtale om reise- eller reisegodsforsikring eller en annen forsikringsavtale med kortere varighet enn en måned.
- En avtale som etter din uttrykkelige anmodning er fullt ut oppfylt av begge parter før du benytter angreretten.
Slik bruker du angreretten
Hvis du vil angre en avtale, må du gi oss beskjed om det innen angrefristen (14 dager). Du kan gi oss beskjed på flere måter. Du kan:
- Kontakte kundeservice
- Bruke angrefunksjonen i Resurs-appen eller onlinebanken
- Logge inn i Resurs-appen eller onlinebanken
- Gå til menyen Mitt Resurs, og velg Angre kredittavtale
- Velge avtalen du vil angre, og følg instruksjonene
- Bekrefte at du vil angre avtalen din
- Du får en bekreftelse etter at vi har behandlet angremeldingen din
Velg avtalen du ønsker å angre
Velg hva du vil gjøre – angre en avtale eller avslutte en konto. Er du usikker? Kontakt kundeservice
Kontokreditt
Engangskreditt
Sparekonto
Lån
Forsikring
Kontokreditt
Når du angrer avtalen
Når du gir oss beskjed om at du vil angre kredittkontoen, opphører avtalen å gjelde.
Hvis du har benyttet kreditten
Hvis du har benyttet kreditten, skal du betale tilbake beløpet du har benyttet. Resurs kan også kreve avtalt rente for perioden kreditten har vært benyttet og frem til den benyttede delen av kreditten er tilbakebetalt i sin helhet. Eventuelle gebyrer håndteres i henhold til avtalen og gjeldende lov.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skal skje innen 30 dager fra du ga oss beskjed om at du vil angre kredittavtalen. Eventuelle renter og gebyrer håndteres i henhold til avtalevilkårene og gjeldende lov.
Hvis forsikring er knyttet til kreditten
Hvis det er knyttet en forsikring til kredittavtalen, opphører også forsikringsavtalen å gjelde når du angrer kredittavtalen.
Hvis forsikringen opphører, kan du måtte betale premie for perioden forsikringen har vært gyldig frem til du ga Resurs beskjed om at du vil benytte angreretten din. Hvis du allerede har betalt premie, kan du få tilbake den delen av premien som gjelder perioden etter at forsikringen opphørte å gjelde.
Viktig å vite
Angreretten gjelder den inngåtte avtalen og omfatter ikke enkeltstående transaksjoner eller tjenester som er gjennomført i avtaleperioden.
Angreretten gjelder heller ikke tiltak vi allerede har gjennomført på forespørsel fra deg før du ga beskjed om at du vil angre avtalen.
Les mer om hva som gjelder i avtalevilkårene
Engangskreditt
Når du angrer avtalen
Når du gir oss beskjed om at du vil angre kreditten, opphører kredittavtalen å gjelde.
Hvis du har benyttet kreditten
Hvis du har benyttet kreditten, skal du betale tilbake beløpet du har benyttet. Resurs kan også kreve avtalt rente for perioden kreditten har vært benyttet og frem til kreditten er tilbakebetalt i sin helhet. Eventuelle gebyrer håndteres i henhold til avtalen og gjeldende lov.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skal skje innen 30 dager fra du ga oss beskjed om at du vil angre kredittavtalen.
Hvis forsikring er knyttet til engangskreditten
Hvis det er knyttet en forsikring til kreditten, opphører også forsikringsavtalen å gjelde når du angrer kredittavtalen.
Hvis forsikringen opphører, kan du måtte betale premie for perioden forsikringen har vært gyldig frem til du ga Resurs beskjed om at du vil benytte angreretten din. Hvis du allerede har betalt premie, kan du få tilbake den delen av premien som gjelder perioden etter at forsikringen opphørte å gjelde.
Viktig å vite
Angreretten gjelder ikke alle typer kreditter, for eksempel rentefrie kreditter (ikke kontokreditter) som ikke er forbundet med mer enn et ubetydelig gebyr og som skal betales tilbake innen tre måneder.
Les mer om hva som gjelder i avtalevilkårene
Sparekonto
Når du angrer avtalen
Når du gir oss beskjed om at du vil angre sparekontoen, opphører avtalen å gjelde.
Saldo og uttak
Eventuell innestående saldo, inkludert påløpte renter, utbetales så snart som mulig og senest 30 kalenderdager etter at vi har mottatt melding om at du vil benytte angreretten
Viktig å vite
Angreretten gjelder selve avtalen for sparekontoen og omfatter ikke enkeltstående uttak, betalinger, transaksjoner, overføringer eller andre tjenester som er gjennomført i avtaleperioden. Angreretten gjelder heller ikke tiltak som Resurs Bank allerede har gjennomført på forespørsel fra deg før du ga beskjed om at du ville angre.
Når avtalen avsluttes, kan du ikke lenger sette inn eller ta ut penger fra kontoen.
Les mer om hva som gjelder i avtalevilkårene
Lån
Når du angrer avtalen
Når du gir oss beskjed om at du vil angre lånet, opphører kredittavtalen å gjelde.
Er lånebeløpet utbetalt?
Hvis lånet er utbetalt, skal du betale tilbake hele det utbetalte lånebeløpet. Du skal også betale renter i henhold til avtalen for perioden lånet har vært benyttet og frem til beløpet er tilbakebetalt i sin helhet. Eventuelle gebyrer håndteres i henhold til avtalen og gjeldende lov.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skal skje innen 30 dager fra du ga oss beskjed om at du vil angre kredittavtalen.
Eventuelle renter og gebyrer håndteres i henhold til avtalevilkårene og gjeldende lov.
Hvis forsikring er knyttet til lånet
Hvis det er knyttet en forsikring til kredittavtalen, opphører også forsikringsavtalen å gjelde når du angrer kredittavtalen.
Hvis forsikringen opphører, kan du måtte betale premie for perioden forsikringen har vært gyldig frem til du ga Resurs beskjed om at du vil benytte angreretten din. Hvis du allerede har betalt premie, kan du få tilbake den delen av premien som gjelder perioden etter at forsikringen opphørte å gjelde.
Les mer om hva som gjelder i avtalevilkårene
Forsikring
Når du angrer avtalen
Når du gir oss beskjed om at du vil angre forsikringen, opphører forsikringsavtalen å gjelde.
Hvis forsikringen er knyttet til en kredittavtale, opphører forsikringsavtalen å gjelde hvis du benytter angreretten din for kredittavtalen.
Har du betalt forsikringspremien?
Hvis du allerede har betalt premie, kan du få tilbake den delen av premien som gjelder perioden etter at du ga Resurs beskjed om at du vil benytte angreretten din, forutsatt at forsikringen ikke lenger gjelder i den perioden.
Har du ikke betalt forsikringspremien?
Hvis du ikke allerede har betalt premie, kan du måtte betale den delen av premien som gjelder perioden før du ga Resurs beskjed om at du vil benytte angreretten din, forutsatt at forsikringen var gyldig i den perioden.
Viktig å vite
Angreretten gjelder ikke forsikringer med avtalt gyldighetstid på én måned eller mindre.
Les mer om hva som gjelder i avtalevilkårene