Kundeservice - svar på det meste

Akkurat nå er det mange som kontakter oss

Akkurat nå er det mange som kontakter oss, og det kan være ventetid. Hvis du vil unngå telefonkø, kan du sende en supporthenvendelse via onlinebanken. Du får tilbakemelding så snart som mulig.

404

Kontakt oss

Chat med Rakel

Vår samtalerobot Rakel er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg med vanlige spørsmål – raskt og enkelt!

Vil du snakke med en kundebehandler?

For rask og personlig hjelp er du velkommen til å chatte direkte med en kundebehandler. Logg inn på onlinebanken, så hjelper vi deg gjerne videre med spørsmålet eller henvendelsen.

Åpningstider for chatten:

Ma.–fr.: 08–18

Lør–søn: 10–14

Send melding

Hvis du trenger hjelp, kan du når som helst opprette en supportsak ved å sende oss en sikker melding via onlinebanken. Vi svarer som regel innen 24 timer på hverdager.

Du kan finne og følge saken din på onlinebanken under Mine støtteforespørsler.

Logg inn på onlinebanken

App og onlinebanken

I appen og onlinebanken kan du enkelt utføre de fleste oppgaver. Du kan blant annet:

Håndtere fakturaer
Vise saldo og transaksjoner
Aktivere betalingsfri måned
Endre kortinnstillinger
Sperre kort

Logg inn på onlinebanken eller last ned Resurs-appen.

iOS

Android

Dokument og skjemaer

Her har vi også samlet alle aktuelle dokumenter, skjemaer og betingelser slik at du enkelt kan finne det som gjelder.

Til skjemaer

Usikker på hva ulike begreper betyr?

Vi har laget en ordliste for å hjelpe deg å sortere økonomiske begreper.

Til ordlisten

Telefon

Telefon: 22 56 37 33

Telefon åpningstider:

Alle hverdager: 08–16

Lunsjstengt: 12–13

Chatten er åpen hverdager 8–18. Kontakt oss der for raskere behandling, hvis du fortsatt ønsker å ringe kan det være lengre køtider.

E-post: kundetjeneste@resursbank.no

Merk! I henhold til bankkonfidensialitet og din sikkerhet besvarer vi ikke konto-spesifikke spørsmål via e-post. Vi anbefaler at du logger inn på onlinebanken og sender en supporthenvendelse der, så hjelper vi deg videre på en trygg måte.

For spørsmål om dødsbo, vergefullmakter, betalingsproblemer, gjeldsordninger, inkassokrav og svindel:

Telefon: 22 56 08 00

Åpningstider: Alle hverdager 09–16

E-post: kreditt@resursbank.no