Bruk av informasjonskapsler hos Resurs Bank

Under forteller vi om informasjonskapslene vi benytter oss av i våre digitale kanaler, de valgene du som bruker kan gjøre og hva det hele innebærer for deg.

Generelt om informasjonskapsler

Informasjonskapsler eller «cookies» er små tekstfiler med informasjon som lagres i nettleseren på datamaskinen din, mobiltelefonen din, nettbrettet ditt eller lignende enheter du bruker for å besøke Resurs Bank sitt nettsted eller andre sider på nettet. Informasjonskapsler er ikke skadelige. En informasjonskapsel inneholder som regel navnet på nettstedet informasjonskapselen kommer fra, hvor lenge informasjonskapselen kommer til å lagres og et tilfeldig generert tall.

Hvorfor brukes informasjonskapsler?

Informasjonskapsler brukes for å få nettstedet til å fungere mer effektivt, men også for å gi eieren av en hjemmeside spesifikk informasjon. Informasjonskapsler gjør det mulig å skille mellom forskjellige brukere, noe som i seg selv gir deg som besøkende en mer skreddersydd og positiv opplevelse av nettstedet.

Hvilken type informasjonskapsler bruker Resurs Bank?

Vi bruker informasjonskapsler både på de åpne sidene våre og på de krypterte sidene som krever innlogging. Det finnes tre nivåer av informasjonskapsler og tjenester på Resurs Bank.

Nødvendige informasjonskapsler og tjenester

Denne typen informasjonskapsel brukes til nødvendige funksjoner som trengs for at nettstedet skal fungere. For eksempel å huske valgene dine og innstillinger på forskjellige sider. Du må ikke godkjenne disse nødvendige informasjonskapslene, siden de er nødvendige for at vi skal kunne tilby deg de tjenestene du ønsker. Denne typen kan heller ikke slås av i systemene våre. Du kan stille inn nettleseren din så den blokkerer kapslene eller varsler deg når denne typen informasjonskapsel dukker opp, men det kan igjen føre til at deler av nettstedet ikke fungerer som de skal.

Nødvendige informasjonskapsler plasseres bare av Resurs Bank og ikke en tredjepart. Vi deler heller ikke opplysningene dine med noen tredjepart. Denne typen informasjonskapsel lagres i 3000 dager. I nettleseren din finner du denne typen informasjonskapsel under følgende hovednavn: Resurs Bank Informasjonskapsler.

Statistikkinformasjonskapsler og -tjenester

Denne typen informasjonskapsel brukes for å spore og måle brukeratferden til nettstedets besøkende med det formål å kunne optimere nettstedet. For eksempel lagres informasjon om hvor besøkeren kommer fra, teknisk informasjon for den besøkende, hva du ser på og hvilke funksjoner du benytter deg av. Denne informasjonen bruker vi for å gjøre nettstedet vårt bedre og mer funksjonelt for deg som besøkende. Du velger selv om du samtykker til å motta denne typen informasjonskapsler eller ikke.

I nettleseren din finner du denne typen informasjonskapsel under følgende hovednavn: Resurs Bank, Hotjar og Google Analytics. Personopplysninger kan også komme til å bli delt med disse selskapene.

Markedsføringsinformasjonskapsler og -tjenester

Denne typen informasjonskapsel benyttes for å identifisere den besøkende og bygge opp en brukerprofil som brukes for å rette markedsføring mot den besøkende. Informasjonen brukes av både oss og tredjeparter. Brukerens atferd på nettstedet matches mot informasjon hos tredjepartsleverandører for å kunne gi relevant markedsføring til den besøkende på andre nettsteder. Du velger selv om vil samtykke til denne typen informasjonskapsel eller ikke.

Du finner mer informasjon om tredjepartsinformasjonskapsler lenger ned, under overskriften «Mer informasjon rundt bruken av informasjonskapsler fra tredjeparter». Her finner du også en lenke til selskapets personvernpolicy. I nettleseren din finner du denne typen informasjonskapsel under følgende hovednavn: Facebook, Google Ads, Linkedin, Adform, Pinterest, Delta, Bing, Adservice og Twitter.

Hva bruker Resurs Bank sine informasjonskapsler til?

Resurs Bank bruker informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt, og som må til for at du skal kunne navigere rundt på nettstedet og bruke alle dets funksjoner. Nettstedet bruker også informasjonskapsler som gjør det mulig å optimere nettstedets funksjoner for å forbedre din opplevelse og for å individualisere framtidige besøk, ved å huske brukerpreferansene dine. Slike informasjonskapsler har som formål å bekrefte når du har logget inn på Mine sider og å verifisere brukeren.

Våre informasjonskapsler for markedsføring og markedsundersøkelser, inkludert demografiske undersøkelser, innebærer at vi kan optimere og tilpasse kvaliteten på tjenestene våre for deg. Informasjonskapsler som brukes i markedsføringssammenheng kan komme til å deles med tredjepartsleverandører. Videre bruker vi informasjonskapsler for å sammenstille anonym, aggregert statistikk for å forstå hvordan brukeren bruker nettstedet. Dette hjelper oss med å forbedre strukturen og innholdet på nettstedet.

Slik blokkerer og/eller sletter du informasjonskapsler

De fleste nettlesere er stilt inn på å akseptere bruken av informasjonskapsler som standard. Du kan endre disse innstillingene slik at du mottar et varsel hver gang en informasjonskapsel sendes til datamaskinen din, eller lage en hovedregel som innebærer at informasjonskapsler blokkeres. Hvis du stiller inn nettleseren din slik at den blokkerer eller varsler om informasjonskapsler, kan dette føre til at deler av nettstedet ikke fungerer som de skal, siden innstillingen også omfatter nødvendige informasjonskapsler. Du kan også velge å slette alle informasjonskapslene som er lagret på datamaskinen. Du finner lagrede informasjonskapsler ved å søke på selskapets navn som beskrevet lenger ned.

Fremgangsmåten for å slette lagrede informasjonskapsler eller endre innstillingene for informasjonskapsler finner du i instruksjonene til nettleseren din eller i nettleserens «hjelp og støtte»-seksjon. Hvis du bruker forskjellige enheter for å vise og få tilgang til Resursbank.no, må du sørge for at nettleserne på alle enhetene er stilt inn etter dine ønsker når det gjelder informasjonskapsler.

Endre innstillinger for informasjonskapsler

Du kan når som helst endre hvilke informasjonskapsler du lar oss bruke ved å gå rett til innstillinger her.

 

ENDRE INNSTILLINGER FOR INFORMASJONSKAPSLER

Endre innstillinger for informasjonskapslerEndre innstillinger for informasjonskapsler

Mer informasjon rundt bruken av informasjonskapsler fra tredjeparter

Disse tredjepartsleverandørene plasserer informasjonskapsler og samler inn informasjon om den besøkende i overensstemmelse med det som beskrives lenger ned. Selv om personopplysningene som hovedregel lagres innenfor EU/EØS, kan disse tredjepartene komme til å videreformidle innsamlet data til selskaper, myndigheter og steder utenfor EU for lagring og bearbeiding via informasjonskapslene. I disse tilfellene tar Resurs Bank forbehold innenfor rimelighetens grenser for å garantere at personopplysningene dine behandles trygt og med et tilstrekkelig sikkerhetsnivå sammenlignet med og på samme nivå som sikkerheten som tilbys innenfor EU/EØS.

Google Analytics

Resurs Bank benytter seg av verktøyet «Google Analytics» for å samle inn informasjon om bruk av nettstedet. Google Analytics samler informasjon om hvordan ofte en bruker besøker nettstedet og hvilke andre nettsteder brukeren har besøkt tidligere. Resurs Bank bruker informasjonen for å forbedre nettstedets tekniske ytelse, for å optimere ytelsen av nettstedets funksjoner, for å forbedre din opplevelse av nettstedet, for å tilpasse nettstedet bedre etter dine preferanser og behov, og for å gjøre nettstedet enklere å bruke. Google Analytics samler inn IP-adressen som tildeles deg den dagen du besøker nettstedet. Google har mulighet til å bruke og dele informasjon om dine besøk på nettstedet vårt som samles inn av Google Analytics reguleres av Google Analytics’ vilkår, lenken til disse finner du her, og Googles personvernpolicy finner du lenken til her.

Når du logger inn på Mine sider, identifiseres du ved at din unike brukerID sendes til Google Analytics. Dette betyr at din adferd på nettstedet kan kobles til deg som fysisk person. BrukerID-en lagres i en informasjonskapsel i nettleseren din for at du skal kunne identifiseres også ved fremtidige besøk, selv om du ikke logger inn hver gang. Ved innlogging knyttes brukerID-en din også til historisk adferd som skjedde før innloggingstilfellet. Disse informasjonskapslene lagres i 730 dager.

Hotjar

For at vi skal kunne gjøre brukeropplevelsen din bedre, bruker vi Hotjar på nettstedet. Det er en klient vi bruker for å spørre deg hva du synes om siden og undersøke hvordan du bruker den. Disse informasjonskapslene lagres i 365 dager. Les mer på Hotjars hjemmeside.

Facebook

Resurs Bank bruker Facebook for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon. Disse informasjonskapslene lagres i 90 dager. Les mer om dette på Facebooks hjemmeside.

Delta

Resurs Bank bruker Delta for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon. Delta identifiserer om brukerens nettleser aksepterer informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene lagres i 90 dager. Les mer på Deltas hjemmeside.

Bing

Resurs Bank bruker Bing for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon.  Disse informasjonskapslene lagres i 390 dager. Les mer om dette på Bings hjemmeside.

Linkedin

Resurs Bank bruker Linkedin for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon. Disse informasjonskapslene lagres i 180 dager. Les mer om dette på Linkedins hjemmeside.

Adform

Resurs Bank bruker Adform for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon. Disse informasjonskapslene lagres i opp til 365 dager. Les mer om dette på Adforms hjemmeside.

Adservice

Resurs Bank bruker Adservice for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon. Disse informasjonskapslene lagres i 365 dager. Les mer om dette på Adservices hjemmeside.

Twitter

Resurs Bank bruker Twitter for å rette markedsføring mot potensielle kunder basert på innsamlet informasjon. Disse informasjonskapslene lagres i 730 dager. Les mer om dette på Twitters hjemmeside.

Hvordan behandler Resurs Bank personopplysningene dine?

Vår bruk av informasjonskapsler kan også omfatte behandling av personopplysninger. Du kan finne mer informasjon om hvordan vi hos Resurs behandler personopplysningene dine og om rettighetene dine her.

Endringer i disse retningslinjene og spørsmål

Hvis du har noen spørsmål angående vår bruk av informasjonskapsler, må du gjerne ta kontakt med oss på gdpr@resurs.se.

Resurs Bank kan komme til å oppdatere denne informasjonen fra tid til annen. Datoen for den siste endringen er 25.01.21.